Pendant des années, le secteur de la construction a fonctionné selon un modèle réactif : résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, pousser plus fort les entrepreneurs lorsque les délais dépassent. Et si la solution n’était pas davantage de pression, mais un changement fondamental dans la manière dont les projets sont gérés ? Le Last Planner System (LPS), une méthodologie de construction Lean déposée, offre une voie vers la prévisibilité, mais son succès ne réside pas dans la mise en œuvre d’une liste de contrôle, mais dans la création d’un environnement d’équipe où la responsabilité et la confiance remplacent l’approche traditionnelle de commandement et de contrôle.
Le piège réactif
De nombreux professionnels de la construction sont fiers de réaliser leurs projets à temps, souvent par simple force de volonté. Cela signifie souvent gérer les sous-traitants, rechercher les problèmes et se démener pour corriger les erreurs à la dernière minute. Bien qu’efficace à court terme, cette approche n’est pas viable. Cela entraîne un épuisement professionnel, une augmentation des coûts et un cycle constant de lutte contre les incendies. Le problème ne vient pas d’un manque d’effort, mais d’un système défectueux.
Le système Last Planner : au-delà de la liste de contrôle
Le LPS est souvent présenté comme un ensemble d’outils et de processus : plans de travail hebdomadaires, suppression de contraintes, pull scheduling. Mais ces outils sont inutiles sans une base de confiance et de collaboration. Forcer les entrepreneurs à utiliser le système sans s’attaquer à l’état d’esprit sous-jacent ne fera qu’engendrer davantage de frustration et de gaspillage d’efforts. La clé est l’autonomisation.
Construire les fondations : le travail d’équipe plutôt que le contrôle
Le véritable succès de LPS vient de la création d’un environnement d’équipe dans lequel les individus se sentent responsables du succès du projet. Cela signifie :
- Autonomiser les entrepreneurs : leur permettre de prendre des engagements en fonction de leurs besoins, plutôt que de leur dicter des délais impossibles.
- Suppression des contraintes : Identifier et résoudre les obstacles avant qu’ils n’aient un impact sur le calendrier.
- Se concentrer sur les causes profondes : Résoudre les problèmes systémiques au lieu de blâmer les individus.
Lorsque les membres de l’équipe se font confiance, ils s’approprient leurs engagements. Cela conduit à un flux de travail prévisible, dans lequel les entrepreneurs tiennent leurs promesses et où le projet reste sur la bonne voie.
Les résultats : prévisibilité et efficacité
Lorsqu’il est mis en œuvre correctement, LPS transforme le processus de construction. Les soumissions arrivent à temps, les dessins d’atelier sont fabriqués sans délai et les éléments de la liste de tâches sont traités de manière proactive. Les longues heures de travail, les brouillages de dernière minute et les retouches deviennent l’exception et non la règle.
Le résultat est un projet qui se termine à temps, sans sacrifier la qualité ou la sécurité. Plus important encore, cela crée un système durable dans lequel l’efficacité et la collaboration remplacent le chaos et le contrôle.
Le changement de mentalité : rompre avec la tradition
Le secteur de la construction a toujours récompensé la performance individuelle plutôt que le travail d’équipe. La gestion de projet repose souvent sur une approche de « commandement et contrôle », dans laquelle des délais sont imposés et où la responsabilité est renforcée par la pression. Cet état d’esprit doit changer.
Le succès de LPS dépend de l’adoption d’un style de leadership qui responsabilise l’équipe. Au lieu de courir après les entrepreneurs, les surintendants peuvent se concentrer sur une vision globale : réduction des déchets, suppression des contraintes et amélioration continue.
La valeur : un système durable
Le système Last Planner n’est pas seulement un ensemble d’outils ; c’est un changement fondamental dans la façon dont les projets de construction sont gérés. Il s’agit de reconnaître que les gens sont plus performants lorsqu’on leur fait confiance, qu’on leur donne les moyens d’agir et qu’ils sont responsables. Il s’agit de construire un système durable où l’efficacité, la collaboration et l’amélioration continue remplacent le chaos et le contrôle.
La valeur de ce changement est inestimable. C’est la différence entre un environnement stressant et réactif et un environnement prévisible et efficace. C’est la différence entre un projet qui se termine à peine à temps et un projet qui prospère
