Nous sommes samedi matin. Le panier déborde d’une semaine de serviettes et d’uniformes scolaires des enfants. Vous avez besoin de draps propres. Vous chargez la laveuse. Vous appuyez sur Démarrer. Rien ne se passe.
Panique. Frustration. Vous remuez le bouton. Vous vérifiez le cordon d’alimentation. Toujours rien. Maintenant, vous êtes coincé. Remplacez-vous la machine ou la réparez-vous ? Avec un grille-pain, la réponse est évidente. Jetez-le. Achetez-en un nouveau. Mais une laveuse est différente. C’est cher. C’est volumineux. Cela nécessite de la plomberie.
Vous devez faire le calcul. Vous devez être honnête sur votre budget. Et vous devez tenir compte de votre patience.
Diagnostiquer le problème
Votre premier geste est simple. Déterminez ce qui est cassé. Deviner fait perdre du temps. Deviner gaspille de l’argent. Appelez un professionnel. Certaines entreprises proposent des diagnostics téléphoniques. Ils pourraient vous expliquer comment vérifier un fusible ou un interrupteur de couvercle. C’est gratuit ou bon marché. D’autres facturent des frais d’appel de service. Ils viennent chez vous. Ils regardent la machine. Ils vous disent le coût.
Voici une astuce. De nombreux techniciens déduiront ces frais de diagnostic de la facture de réparation finale. Donc, si vous les suivez, le « coût » du diagnostic pourrait être nul. Soyez conscient des frais supplémentaires. Le service le jour même coûte plus cher. Les appels le week-end coûtent plus cher. Les appels en dehors des heures normales coûtent plus cher. Planifiez à l’avance.
La règle des 40 à 50 pour cent
Vous avez entendu la règle. C’est partout. Si les coûts de réparation dépassent 50 pour cent du prix d’origine de l’appareil, remplacez-le. Certaines sources parlent de 40 pour cent. La logique est bonne. Pourquoi dépenser des centaines d’euros pour une pièce pour une machine qui perd de la valeur chaque année ?
Mais cette règle présente des défauts. Il ignore l’efficacité. Il ignore les économies d’énergie. Une nouvelle laveuse peut consommer la moitié de l’eau et de l’électricité d’une ancienne. Cela permet d’économiser de l’argent au fil du temps. Cela ignore également votre situation spécifique. La machine a-t-elle cinq ou quinze ans ? Les pièces sont-elles difficiles à trouver ?
Vérification de la garantie
Vérifiez vos documents. La laveuse est-elle toujours sous garantie ? Si oui, vous pourriez ne rien payer. Le fabricant prend en charge la réparation. Il vous suffit de les appeler. C’est le meilleur des cas. Ne sautez pas cette étape. De nombreuses personnes paient pour des réparations qu’elles n’auraient pas dû faire.
Si la garantie est expirée, vous êtes seul. Ou vous êtes aux conditions du technicien. Obtenez des devis. Obtenez-en au moins deux si vous le pouvez. Comparez-les. Pas seulement sur le prix. Sur la réputation. Sur la vitesse. Sur la question de savoir s’ils garantissent leur travail.
Les coûts cachés
La réparation ne se limite pas aux pièces et à la main d’œuvre. Il était temps. C’est une question de stress. Il faut attendre le technicien. Vous devrez peut-être déplacer la machine pour eux. Vous devrez peut-être faire face à des fuites d’eau ou à des problèmes électriques pendant la réparation. Ce stress vaut-il la peine d’économiser quelques centaines de dollars ?
Si vous remplacez la machine, vous bénéficiez d’une garantie. Vous bénéficiez de fonctionnalités modernes. Vous gagnez en efficacité. Vous subissez également les tracas de la livraison et de l’installation. Vous pourriez avoir besoin d’un plombier. Vous pourriez avoir besoin d’un électricien. Vous devrez peut-être vous débarrasser de l’ancienne unité.
Prendre la décision
Regardez le devis de réparation. Regardez le prix d’une nouvelle machine. Faites le calcul du pourcentage. Mais demandez-vous aussi : combien de temps dois-je m’inquiéter
